Từ yêu cầu thực tiễn đó, Công an tỉnh Lâm Đồng đã xây dựng và triển khai mô hình “Tôi làm Công an xã” trên địa bàn toàn tỉnh từ ngày 01/8/2025, nhằm đưa lực lượng Công an xã thực sự trở thành cầu nối hiệu quả giữa chính quyền với Nhân dân, phục vụ trực tiếp, thiết thực và gần gũi.

Tại xã Phú Sơn Lâm Hà – một trong những địa bàn có đông đồng bào dân tộc thiểu số gốc Tây Nguyên sinh sống – việc triển khai mô hình này đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Do điều kiện và kỹ năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế, một bộ phận người dân nơi đây gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dẫn đến lãng phí thời gian, công sức, thậm chí phát sinh tiêu cực trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Cán bộ Công an xã Phú Sơn Lâm Hà tiếp dân giải quyết TTHC

Xuất phát từ thực tế đó, Công an xã Phú Sơn Lâm Hà luôn chú trọng hỗ trợ Nhân dân trong việc tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Trong quá trình triển khai mô hình, đồng chí Đại úy Nguyễn Hữu Hoàng – Trưởng Công an xã – đã quán triệt sâu sắc đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ tinh thần tận tụy phục vụ, tôn trọng, giúp đỡ người dân; đồng thời yêu cầu cán bộ thường xuyên bồi dưỡng chuyên môn, nắm vững quy trình, biểu mẫu và các tình huống thực tiễn để hướng dẫn người dân thực hiện từng bước thủ tục số một cách dễ hiểu, không gây phiền hà.

Hình ảnh người dân được hướng dẫn trong thực hiện TTHC trên cổng dịch vụ công

Việc tích cực hỗ trợ Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là các lĩnh vực như căn cước công dân, cư trú, đăng ký phương tiện… đã góp phần giảm đáng kể áp lực về thời gian, công sức cho người dân. Qua đó, nâng cao sự hài lòng, củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an tỉnh Lâm Đồng thân thiện, gần dân và vì dân phục vụ.

Trong bối cảnh chính quyền địa phương chỉ còn hai cấp là tỉnh và xã, việc cán bộ Công an xã chủ động nắm bắt công nghệ, nâng cao năng lực chuyên môn và giữ vững tinh thần phục vụ là yếu tố then chốt góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Mô hình “Tôi làm Công an xã” tại xã Phú Sơn Lâm Hà đã và đang khẳng định vai trò quan trọng trong việc đưa lực lượng Công an đến gần hơn với Nhân dân, tạo sự tin tưởng, đồng thuận trong cộng đồng, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng chính quyền vì Nhân dân phục vụ.

Công an xã Phú Sơn Lâm Hà