Mỗi ngày, tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, người dân có thể chỉ mất một khoảng thời gian để hoàn thành thủ tục. Để có được sự thuận tiện đó, mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an phường B’Lao đang từng ngày nỗ lực hoàn thành những công việc phía sau hồ sơ - những công việc mà người dân có thể không trực tiếp nhìn thấy nhưng lại có ý nghĩa quan trọng đối với quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Số hóa hồ sơ không chỉ đơn thuần là chuyển một tập giấy thành những tệp dữ liệu điện tử. Đó còn là quá trình làm sạch, chuẩn hóa và xây dựng dữ liệu, phục vụ việc quản lý, khai thác và giải quyết thủ tục hành chính ngày càng nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Cán bộ, chiến sĩ Công an phường B’Lao thực hiện nhập dữ liệu xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông trên phần mềm.
Mỗi trang giấy được đưa lên hệ thống phải bảo đảm đầy đủ, rõ ràng, chính xác, không bị thiếu trang, mất góc, mờ chữ hoặc sai lệch thông tin. Với những bộ hồ sơ có nhiều giấy tờ, tài liệu, việc scan và kiểm tra có thể mất khá nhiều thời gian. Đặc biệt, trong quá trình thực hiện, cán bộ còn phải đồng thời hướng dẫn người dân, tiếp nhận hồ sơ, giải đáp những nội dung chưa rõ và xử lý các công việc chuyên môn khác.
Phía sau mỗi hồ sơ điện tử là những thao tác scan, kiểm tra, đối chiếu và cập nhật dữ liệu; phía sau sự thuận tiện của người dân là sự tận tâm, trách nhiệm và nỗ lực của cán bộ, chiến sĩ.
Cán bộ, chiến sĩ Công an phường B’Lao thực hiện scan hồ sơ đăng ký xe trên phần mềm.
Có những thời điểm lượng hồ sơ tăng cao, công việc liên tục, cán bộ phải tranh thủ từng khoảng thời gian để hoàn thành việc số hóa. Từng trang hồ sơ được scan, từng thông tin được kiểm tra, từng dữ liệu được cập nhật đều là những phần việc thầm lặng nhưng cần thiết, góp phần bảo đảm hồ sơ của người dân được xử lý đúng quy định.
Đối với người dân, lợi ích của việc số hóa sẽ ngày càng rõ nét: giảm giấy tờ, giảm thời gian đi lại, thuận tiện trong quá trình giải quyết thủ tục và từng bước hạn chế việc phải cung cấp lại những thông tin, tài liệu đã được số hóa theo quy định.
Một hồ sơ được giải quyết thuận lợi là kết quả của sự phối hợp giữa người dân và cán bộ Công an. Người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác; cán bộ tiếp nhận tận tình hướng dẫn, kiểm tra và số hóa dữ liệu. Sự phối hợp của hai bên sẽ góp phần giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính ngày càng nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn.
Công an phường B’Lao luôn xác định, cải cách hành chính không chỉ là thay đổi cách làm mà còn là thay đổi để phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Số hóa hồ sơ - công việc thầm lặng hôm nay, thuận tiện cho người dân ngày mai; tất cả vì Nhân dân phục vụ
Công an phường B'Lao