Trong quá trình giải quyết thủ tục, thông qua các thông tin được hiển thị trên VNeID như họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân, nơi cư trú, thông tin căn cước điện tử, các giấy tờ được tích hợp, thông tin về thành viên trong hộ gia đình và quan hệ nhân thân theo dữ liệu dân cư, cán bộ sẽ tiến hành đối chiếu với hồ sơ để xác định người đến thăm gặp.

Chị N.T.A trú tại Thành phố Đồng Nai đến làm thủ tục thăm gặp cho biết: “Tôi đến đây thăm người nhà cũng nhiều lần rồi. Trước đây, mỗi lần đi thăm  phải xin giấy tờ ở xã cũng mất nhiều thời gian. Nay Trại tạm giam số 2 triển khai kiểm tra, đối chiếu thông tin qua VNeID, tôi thấy thuận tiện hơn, không phải xin giấy tờ ở địa phương. Tôi thấy cách làm này tốt, tạo điều kiện cho người thân tích đi thăm, gặp được thuận lợi hơn”.

Đặc biệt, với những trường hợp người thân thích nhưng không cùng nơi cư trú, việc thông tin quan hệ được tích hợp trên tài khoản định danh điện tử mức 2 giúp quá trình xác minh thuận lợi hơn, hạn chế việc người dân phải đi lại để xin xác nhận. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ cũng gặp không ít khó khăn.

Cán bộ, chiến sĩ Trại tạm giam số 2, Công an tỉnh Lâm Đồng kiểm tra đối chiếu thông tin người thân thích để giải quyết thăm gặp

Đại uý Dương Văn Tài, Phó đội trưởng Đội Quản giáo, Trại tạm giam số 2, Công an tỉnh Lâm Đồng cho biết: “Trong quá trình thực hiện mô hình, chúng tôi cũng gặp một số khó khăn là có nhiều người dân chưa quen sử dụng VNeID nên thường xuyên quên mật khẩu, dẫn đến việc đăng nhập gặp khó khăn. Khi đó, cán bộ Trại tạm giam hướng dẫn, hỗ trợ người dân lấy lại mật khẩu để tiếp tục thực hiện các thủ tục. Bên cạnh đó, có trường hợp người dân chưa cập nhật tài khoản định danh điện tử mức 2, đối với những trường hợp này, chúng tôi hướng dẫn người dân đến Công an xã, phường gần nhất để được cán bộ hướng dẫn cập nhật, bổ sung thông tin trên VNeID. Việc cập nhật đầy đủ thông tin sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện thủ tục thăm gặp trong những lần sau”.

Từ thực tế tiếp nhận hồ sơ, việc ứng dụng VNeID đang từng bước thay đổi cách thức giải quyết thủ tục thăm gặp tại Trại tạm giam số 2. Việc kiểm tra, đối chiếu thông tin được thực hiện trên dữ liệu điện tử, qua đó hạn chế giấy tờ, chi phí đi lại, sao y, chứng thực đối với người dân khi đến thăm gặp người thân.

Cán bộ, chiến sĩ Trại tạm giam số 2, Công an tỉnh Lâm Đồng hỗ trợ người dân lấy lại mật khẩu ứng dụng VNeID

Với mục tiêu phục vụ người dân khi đến thăm, gặp ngày một tốt hơn, từ tháng 2/2026, Trại tạm giam số 2 đã hướng dẫn và yêu cầu các Phân trại tạm giam triển khai áp dụng ứng dụng VNeID trong xác minh người thăm gặp. Đơn vị tổ chức tập huấn, hướng dẫn cán bộ, chiến sĩ thành thạo các thao tác khai thác thông tin trên ứng dụng VNeID; đồng thời xây dựng quy trình thực hiện cụ thể, bảo đảm việc sử dụng dữ liệu đúng thẩm quyền, đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin và bảo mật nghiệp vụ.

Trại tạm giam số 2 hướng dẫn và yêu cầu các Phân trại tạm giam triển khai áp dụng ứng dụng VNeID trong xác minh người thăm gặp

Sau thời gian triển khai, sáng kiến đã mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác cải cách thủ tục hành chính và phục vụ Nhân dân. “Trước đây, việc xác định người đến thăm gặp có phải là người thân thích của người bị tạm giữ, tạm giam và phạm nhân nhiều khi còn gặp khó khăn, người đến thăm gặp phải đi lại nhiều nơi để thực hiện các thủ tục liên quan. Với mong muốn tạo thuận lợi nhất cho người dân, đơn vị đã nghiên cứu, ứng dụng khoa học, công nghệ, khai thác thông tin trên tài khoản định danh điện tử mức 2 để xác thực quan hệ nhân thân. Qua triển khai, sáng kiến đã rút gọn nhiều bước trung gian, giảm thời gian làm thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân; đồng thời giúp cán bộ kiểm tra, đối chiếu thông tin nhanh, chính xác, công khai, minh bạch, hạn chế nguy cơ giả mạo giấy tờ. Đến nay, sáng kiến đã được nhân rộng tại các Trại tạm giam trên địa bàn toàn tỉnh, được người dân đồng tình, ủng hộ và gửi nhiều thư cảm ơn. Đây cũng là tiền đề để đơn vị tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, hướng tới xây dựng mô hình Trại tạm giam, Phân trại tạm giam thông minh, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ Nhân dân”, Thượng tá Đinh Văn Tuấn, Phó Giám thị Trại tạm giam số 2, Công an tỉnh Lâm Đồng chia sẻ thêm.

Nhân dân viết thư cảm ơn trại tạm giam số 2 đã tạo điều kiện để gặp người thân

Từ ngày 1/7/2026 đến nay, Trại tạm giam số 2 đã tổ chức tuyên truyền cho 584 lượt người dân về việc áp dụng kiểm tra, đối chiếu thông tin qua VNeID; giải quyết cho 449 lượt người thân thích thăm gặp, trong đó có 327 lượt áp dụng kiểm tra hồ sơ và đối chiếu thông tin qua VNeID. Việc áp dụng “Ứng dụng VNeID trong xác minh người thăm gặp tại cơ sở giam giữ” không chỉ giảm bớt các thủ tục hành chính người dân mà còn rút ngắn thời gian kiểm tra, xác minh hồ sơ những trường hợp đủ điều kiện (giảm khoảng 70% thời gian giải quyết thủ tục hành chính và thành phần hồ sơ được cắt giảm khoảng 85%) so với trước đây.

Kết quả trên cho thấy hiệu quả bước đầu của việc ứng dụng VNeID trong giải quyết thủ tục thăm gặp. Việc kiểm tra, xác minh thông tin người thân thích trên dữ liệu điện tử giúp quá trình giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác, công khai, minh bạch, qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý giam giữ tại Công an tỉnh Lâm Đồng.

Thực hiện: Thái Bình – Hoàng Hiệp