Điểm đáng lo ngại của thủ đoạn này là các đối tượng có thể nắm được một số thông tin liên quan đến phương tiện và chủ sở hữu như họ tên, địa chỉ, số căn cước công dân, biển số xe, loại xe, thời điểm mua xe, thời hạn hợp đồng bảo hiểm xe sắp hết hạn. Từ đó, các đối tượng tạo vỏ bọc là nhân viên chăm sóc khách hàng của showroom, công ty bảo hiểm hoặc ngân hàng liên kết để mời chào, hướng dẫn “gia hạn bảo hiểm xe ô tô”.

Ảnh minh họa

Khi liên hệ với nạn nhân, các đối tượng thường đọc đúng nhiều thông tin cá nhân, thông tin phương tiện để tạo lòng tin. Sau đó, chúng đưa ra các lý do như “hợp đồng bảo hiểm sắp hết hạn”, “cần xác thực để tự động gia hạn”, “cần hoàn tất hồ sơ trên hệ thống” rồi yêu cầu nạn nhân cung cấp mã OTP, hình ảnh căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền phí bảo hiểm vào tài khoản cá nhân.

Nếu thiếu cảnh giác, người dân có thể bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng, bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc bị các đối tượng lợi dụng danh tính để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Mới đây, ngày 28/07/2026, anh Long, trú tại phường Bình Thuận, tỉnh Lâm Đồng, nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ 0994***504. Người gọi tự giới thiệu là nhân viên bảo hiểm của một ngân hàng lớn có trụ sở chính tại Hà Nội, liên hệ để hướng dẫn anh Long làm thủ tục “tự động gia hạn bảo hiểm xe ô tô”.

Để tạo lòng tin, đối tượng đã đọc rõ nhiều thông tin liên quan đến chiếc xe của anh Long như họ tên chủ xe, biển kiểm soát, thời điểm mua bảo hiểm trước đó và thời hạn bảo hiểm chuẩn bị hết hạn. Do các thông tin này trùng khớp với thực tế, ban đầu anh Long tin rằng đây là nhân viên chăm sóc khách hàng của đơn vị bảo hiểm hoặc nơi đã mua xe.

Sau đó, đối tượng yêu cầu anh Long cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP để gia hạn hợp đồng bảo hiểm xe ô tô. Đồng thời, khi trao đổi về việc thanh toán phí gia hạn các gói bảo hiểm, gồm bảo hiểm thân vỏ, bảo hiểm trách nhiệm dân sự, đối tượng hướng dẫn anh chuyển tiền vào một số tài khoản cá nhân rồi tắt máy.

Ngay sau đó, một đối tượng khác dùng số điện thoại 0345***346 liên hệ, thông báo thay đổi số điện thoại liên hệ và giải thích rằng số điện thoại trước là của công ty, còn số điện thoại hiện tại là số cá nhân để thuận tiện hỗ trợ hoàn tất hồ sơ gia hạn và giao dịch.

Nhận thấy có nhiều dấu hiệu bất thường, nhất là việc yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân và cung cấp mã OTP, anh Long đã kịp thời dừng giao dịch, liên hệ với người quen trong lực lượng Công an và showroom nơi mua xe để xác minh. Qua kiểm tra, xác định đây là thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên bảo hiểm nhằm chiếm đoạt tài sản.

Từ vụ việc trên, Công an tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo người dân, đặc biệt là các chủ phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi mời chào, hướng dẫn mua hoặc gia hạn bảo hiểm xe ô tô qua điện thoại, mạng xã hội.

Người dân tuyệt đối không cung cấp số căn cước công dân, mã OTP ngân hàng, mật khẩu tài khoản, thông tin thẻ tín dụng hoặc hình ảnh giấy tờ tùy thân cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội, kể cả khi người gọi đọc đúng tên tuổi, biển số xe hoặc thông tin hợp đồng bảo hiểm.

Khi nhận được cuộc gọi mời mua, gia hạn bảo hiểm xe với thái độ giục giã, tạo áp lực phải thực hiện ngay, người dân cần bình tĩnh kiểm chứng thông tin. Chỉ làm việc trực tiếp với đơn vị bảo hiểm chính thống, đại lý, showroom đã mua xe hoặc nhân viên tư vấn có danh tính, thông tin liên hệ rõ ràng.

Người dân cũng cần đặc biệt cẩn trọng với yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Các công ty bảo hiểm, tổ chức tín dụng uy tín thường thực hiện giao dịch qua tài khoản doanh nghiệp chính thức, có hóa đơn, chứng từ hợp lệ, không yêu cầu khách hàng chuyển phí bảo hiểm vào tài khoản cá nhân không rõ ràng.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, cuộc gọi mạo danh hoặc đã lỡ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, người dân cần nhanh chóng liên hệ cơ quan Công an nơi gần nhất, ngân hàng, công ty bảo hiểm hoặc đại lý, showroom bán xe để được hỗ trợ, ngăn chặn kịp thời thiệt hại có thể xảy ra.

Thời gian tới, lực lượng Công an tỉnh Lâm Đồng sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường đấu tranh, xử lý các đường dây, ổ nhóm tội phạm sử dụng công nghệ cao. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhất vẫn là sự cảnh giác, cẩn trọng của mỗi người dân trong bảo vệ thông tin cá nhân, tài sản của bản thân và gia đình trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi trên không gian mạng.

Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ và Ngoại tuyến