Theo ghi nhận, nhiều người khi mua sắm trực tuyến gặp tình trạng tài khoản bị khóa do các nguyên nhân như vi phạm chính sách, lỗi đăng nhập hoặc nghi vấn gian lận. Lợi dụng tâm lý nôn nóng muốn mở lại tài khoản, các đối tượng đã chủ động tiếp cận nạn nhân thông qua mạng xã hội để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Thủ đoạn của các đối tượng thường bắt đầu bằng việc yêu cầu nạn nhân cung cấp thông tin cá nhân như số căn cước, số điện thoại, email liên kết tài khoản, mã OTP hoặc mật khẩu, với lý do hỗ trợ khôi phục tài khoản. Thậm chí, các đối tượng còn yêu cầu chuyển tiền đặt cọc dịch vụ.

Sau đó, các đối tượng hướng dẫn nạn nhân truy cập vào các đường link giả mạo, yêu cầu đăng nhập nhằm chiếm quyền điều khiển tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc thiết bị cá nhân. Khi đạt được mục đích, các đối tượng lập tức cắt đứt liên lạc và xóa dấu vết.

Trước tình hình trên, Công an tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác, thực hiện đúng hướng dẫn chính thức từ các sàn thương mại điện tử khi xử lý các vấn đề về tài khoản.

Người dân cần liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của các sàn thương mại điện tử để được hỗ trợ; tuyệt đối không truy cập vào các đường link lạ hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Đồng thời, không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần nhanh chóng báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất để được hỗ trợ, xử lý kịp thời, góp phần phòng ngừa và đấu tranh hiệu quả với loại tội phạm này.

Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ và ngoại tuyến