Việc triển khai mô hình nhằm tăng cường kết nối, tương tác nhanh chóng giữa Công an phường với Nhân dân trên địa bàn; kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến thuận tiện, hiệu quả. Qua đó góp phần giảm thời gian đi lại, đơn giản hóa quy trình thực hiện thủ tục hành chính, nhất là đối với những người dân bận rộn trong giờ hành chính hoặc gặp khó khăn khi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Cán bộ Công an phường Xuân Hương – Đà Lạt hỗ trợ giải đáp người dân về thủ tục hành chính trong “Giờ vàng hỗ trợ online”

Theo đó, “Giờ vàng hỗ trợ online” được tổ chức trong khung giờ từ 19h00 đến 21h00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Năm hằng tuần, tập trung hỗ trợ người dân theo từng lĩnh vực cụ thể. Công an phường chủ động bố trí cán bộ trực tiếp tư vấn, hướng dẫn thông qua các nền tảng trực tuyến phù hợp, bảo đảm nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả.

Lịch hỗ trợ “Giờ vàng hỗ trợ online” của Công an phường Xuân Hương – Đà Lạt

Thông qua mô hình này, nhiều thủ tục hành chính đã được người dân tiếp cận và giải quyết thuận lợi ngay tại nơi cư trú, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần. Đồng thời, đây cũng là bước tiến trong ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân.

Cán bộ Công an phường Xuân Hương – Đà Lạt hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính sau khi hỗ trợ giải đáp

Sau thời gian triển khai, mô hình bước đầu nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực của người dân trên địa bàn. Nhiều ý kiến đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình của cán bộ Công an phường trong hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ làm việc. Đây là việc làm thiết thực góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Công an phường Xuân Hương – Đà Lạt