Để triển khai thực hiện hiệu quả theo chỉ đạo của Công an tỉnh, trong quá trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, Công an xã Hòa Thắng đã tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính qua ứng dụng VNeID. Theo đó, sau khi người dân hoàn thành các thủ tục hành chính đã được đăng ký thực hiện qua dịch vụ công như các thủ tục hành chính về cư trú, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, cấp đăng ký, biển số phương tiện giao thông, cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự..., cá nhân, tổ chức sẽ được Công an xã trực tiếp hướng dẫn thực hiện đánh giá mức độ hài lòng ngay trên ứng dụng VNeID.

Với mục tiêu chuyển đổi tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”, thể hiện tinh thần cầu thị, trân trọng ý kiến đóng góp của cá nhân, tổ chức đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã, kết quả đánh giá sẽ góp phần kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, kết quả đánh giá, góp ý của người dân sẽ giúp Công an xã nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế; tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính.

Một số hình ảnh về cán bộ Công an xã tuyên truyền, hướng dẫn người dân đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của Công an xã qua ứng dụng VNeID

Việc tổ chức hướng dẫn người dân lấy ý kiến đánh giá được thực hiện thuận tiện, nhanh chóng, được đại đa số người dân đồng tình, ủng hộ; chủ yếu đánh giá tập trung vào thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ; thời gian giải quyết hồ sơ; mức độ công khai, minh bạch; sự thuận tiện trong quá trình thực hiện thủ tục và kết quả giải quyết.

Ngoài việc tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp, Công an xã đã tăng cường phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn xã tuyên truyền, hướng dẫn trên các nền tảng mạng xã hội, các địa điểm công cộng trên địa bàn xã. Tính riêng từ ngày 22/5/2026 đến ngày 25/5/2026, Công an xã Hòa Thắng đã trực tiếp hướng dẫn hơn 130 lượt cá nhân, tổ chức thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với Công an xã trong giải quyết thủ tục hành chính; trong đó 100% ý kiến đều hài lòng cao đối với sự phục vụ của Công an xã.

Kết quả tuyên truyền, hướng dẫn người dân đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của Công an xã qua ứng dụng VNeID

Trong thời gian tới, Công an xã Hòa Thắng tiếp tục tăng cường công tác lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng qua ứng dụng VNeID; quyết tâm xây dựng nền hành chính vì Nhân dân phục vụ.

Công an xã Hòa Thắng