Nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính, Công an xã Tuyên Quang đã phối hợp chặt chẽ với Mặt trận Tổ quốc, các ban, ngành, đoàn thể địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến bằng nhiều hình thức phong phú, phù hợp với điều kiện thực tế ở cơ sở. Hoạt động tuyên truyền được thực hiện thông qua hệ thống loa truyền thanh, các buổi họp thôn, sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt đoàn thể và tuyên truyền trực tiếp tại hộ gia đình.

Bên cạnh đó, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết công khai, minh bạch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin về trình tự, hồ sơ, thời gian giải quyết cũng như các khoản phí, lệ phí theo quy định. Việc công khai, minh bạch này góp phần hạn chế sai sót trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, giảm thời gian đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Cán bộ Công an xã hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Cùng với đó, Công an xã thường xuyên cập nhật, niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính; tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, từng bước thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước. Người dân có thể tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính hoặc theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ thông qua Cổng Dịch vụ công. Trong trường hợp cần hỗ trợ, tổ chức và cá nhân có thể liên hệ trực tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để được hướng dẫn cụ thể.

Người dân viết thư cảm ơn lực lượng Công an xã

Thông qua cơ chế “một cửa”, các thủ tục hành chính được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả theo quy trình rõ ràng, minh bạch. Việc nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận một cửa không chỉ góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ, mang lại sự hài lòng cho tổ chức và cá nhân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã.

Trong thời gian tới, Công an xã Tuyên Quang sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và cá nhân trên địa bàn.

Công an xã Tuyên Quang