Vừa qua, Công an phường Phước Hội nhận được thư cảm ơn của chị Ngô Thị Bích Ngọc (SN 1985), trú tại Tổ dân phố 2, phường Phước Hội. Trong thư, chị Ngọc bày tỏ sự xúc động, gửi lời cảm ơn đến cán bộ, chiến sĩ Công an phường và Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lâm Đồng đã tận tình, nhanh chóng phối hợp giải quyết vướng mắc kéo dài trong thủ tục đăng ký xe của gia đình.

Theo nội dung sự việc, trước đây chị Ngọc mua một ô tô mang biển kiểm soát 86C-116.16. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện thủ tục đăng ký tại Công an thị xã La Gi (trước đây), thông tin số khung trên hệ thống bị nhập thiếu chữ số “7”. Sai sót khiến phương tiện gặp vướng mắc khi thực hiện đăng kiểm, ảnh hưởng đến việc đi lại, công việc và thu nhập của gia đình.

Để tháo gỡ khó khăn, chị Ngọc đến Công an phường Phước Hội đề nghị cấp đổi giấy chứng nhận đăng ký xe. Do cần sớm giải quyết để phục vụ công việc, chị đồng thời gửi đơn đề nghị đến Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lâm Đồng và Công an phường Phước Hội.

Ngay sau khi tiếp nhận đơn, Ban Chỉ huy Công an phường Phước Hội phân công cán bộ phụ trách, chủ động phối hợp với Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lâm Đồng rà soát, xác minh thông tin, thực hiện các thủ tục đính chính và cấp đổi giấy chứng nhận đăng ký xe cho công dân trong thời gian ngắn.

Nhờ sự phối hợp, giải quyết của hai đơn vị, vướng mắc về hồ sơ đăng ký ô tô của gia đình chị Ngọc được tháo gỡ, tạo điều kiện để phương tiện thực hiện đăng kiểm và tiếp tục được sử dụng theo quy định, phục vụ công việc, ổn định cuộc sống.

Chị Ngô Thị Bích Ngọc nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính và trao thư cảm ơn tại trụ sở Công an phường Phước Hội

Nhận kết quả giải quyết thủ tục, chị Ngọc bày tỏ sự vui mừng, gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cán bộ, chiến sĩ trực tiếp thụ lý hồ sơ, đồng thời chúc sức khỏe và mong muốn Công an phường Phước Hội tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, phục vụ tốt Nhân dân.

Việc kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thủ tục hành chính góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an, lan tỏa hình ảnh cán bộ, chiến sĩ Công an phường Phước Hội tận tụy, trách nhiệm, gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

Công an phường Phước Hội