Thời gian gần đây, thủ đoạn giả danh nhân viên ngành Điện tiếp tục được các đối tượng lừa đảo sử dụng với nhiều phương thức ngày càng tinh vi. Các đối tượng thường gọi điện cho người dân, tự xưng là nhân viên điện lực rồi đưa ra những thông tin như chưa thanh toán hoặc đang nợ tiền điện; hóa đơn tiền điện có “bất thường”; cần cập nhật hợp đồng mua bán điện, kiểm tra, thay thế công tơ... Sau đó, chúng tạo áp lực bằng cách đe dọa sẽ cắt điện hoặc xử lý nếu khách hàng không thực hiện ngay theo hướng dẫn.
Khi nạn nhân bắt đầu lo lắng, đối tượng tiếp tục gửi đường link qua SMS, Zalo, Facebook, Messenger hoặc các nền tảng trực tuyến; hướng dẫn truy cập website giả mạo ngành Điện hoặc tải, cài đặt ứng dụng giả mạo có tên, biểu tượng, giao diện gần giống ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức.
Các đối tượng sau đó có thể yêu cầu người dân nhập thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP; quét mã QR; thực hiện xác thực khuôn mặt; bật tính năng chia sẻ màn hình hoặc cấp các quyền truy cập bất thường trên điện thoại.
Đáng chú ý, các file cài đặt, ứng dụng giả mạo do đối tượng gửi có thể chứa mã độc, cho phép thu thập tin nhắn, thông tin đăng nhập, ghi lại thao tác trên màn hình hoặc chiếm quyền điều khiển thiết bị. Từ đó, kẻ gian có thể thực hiện giao dịch trái phép và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.
Hình ảnh minh họa
Để chủ động phòng ngừa, Công an tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo người dân:
- Không cung cấp thông tin căn cước, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin bảo mật cho người gọi tự xưng là nhân viên điện lực.
- Không bấm vào đường link lạ được gửi qua SMS, Zalo, Facebook, Messenger, email hoặc các nền tảng trực tuyến khác.
- Không tải, cài đặt file APK hoặc ứng dụng theo hướng dẫn của người lạ qua điện thoại. Chỉ cài đặt ứng dụng từ kho ứng dụng chính thức và kiểm tra kỹ thông tin nhà phát hành.
- Không quét mã QR, không chia sẻ màn hình, không thực hiện xác thực khuôn mặt theo yêu cầu của người gọi khi chưa xác minh được danh tính, mục đích.
- Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không xác định rõ là kênh thanh toán chính thức của đơn vị điện lực.
- Khi nhận được cuộc gọi thông báo nợ tiền điện, yêu cầu thanh toán, cập nhật hợp đồng hoặc xử lý sự cố, cần bình tĩnh, chủ động xác minh qua các kênh chính thức của ngành Điện, tuyệt đối không thực hiện theo hướng dẫn của người gọi chỉ vì bị thúc giục hoặc đe dọa.
Khách hàng sử dụng điện tại khu vực do Tổng công ty Điện lực miền Nam phục vụ có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1006 hoặc 1900 9000 để kiểm tra, xác minh thông tin.
Hình ảnh minh họa
Mỗi người dân cần nâng cao cảnh giác, thường xuyên cập nhật các phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè, đặc biệt là người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ.
Phòng An ninh Kinh tế