Việc cấp đổi được thực hiện trực tuyến trên ứng dụng VNeID khi người dân có tài khoản định danh mức 2. Đáng chú ý, công dân sẽ được miễn lệ phí nếu chọn đúng lý do “do sắp xếp/điều chỉnh đơn vị hành chính”. Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội – Công an tỉnh Lâm Đồng hướng dẫn các bước thực hiện cụ thể như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID → Chọn mục Thủ tục hành chính → Tại dịch vụ công căn cước, chọn Cấp đổi thẻ Căn cước.

Bước 2: Tại mục Cấp đổi thẻ Căn cước chọn vào Tạo mới yêu cầu → Chọn Bản thân (nếu đề nghị cấp đổi cho chính mình) hoặc Khai hộ. Hệ thống sẽ chuyển đến mục Thông tin người cần cấp đổi thẻ căn cước, sau đó nhấn Kiểm tra thông tin.

Bước 3: Tại bước này thì người dân cần chọn các thông tin liên quan đến yêu cầu cấp đổi thẻ căn cước như:

- Lý do cấp đổi: “do sắp xếp/điều chỉnh đơn vị hành chính”;

- Cấp thực hiện (cấp tỉnh/thành hoặc cấp xã);

- Nơi thực hiện (nơi thường trú; nơi tạm trú và nơi ở hiện tại);

- Cơ quan thực hiện (phụ thuộc vào mục Cấp thực hiện mà người dân chọn, có thể là Công an tỉnh/thành hoặc Công an xã/phường);

- Địa chỉ cơ quan thực hiện (hệ thống sẽ hiển thị địa chỉ theo nơi của Cơ quan thực hiện mà người có yêu cầu đã chọn);

- Hình thức nhận thẻ Căn cước: Chọn tại cơ quan Công an tiếp nhận/Nhận qua bưu chính công ích;

- Sau khi đã hoàn tất hết các mục thì bấm Tiếp tục.

Bước 4: Hệ thống sẽ chuyển qua mục xác nhận thông tin hồ sơ, sau khi kiểm tra các thông tin đã chính xác thì nhấn chọn mục Cam đoan và tiến hành Gửi hồ sơ, trong trường hợp sai sót hay thay đổi yêu cầu thì chọn vào Huỷ hồ sơ. Thời hạn giải quyết 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Việc triển khai dịch vụ công này góp phần giảm tải thủ tục, tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả cải cách hành chính của lực lượng Công an, đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân trong tình hình mới.

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH