Trong giai đoạn hiện nay, cùng với quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân ngày càng tăng. Trước yêu cầu thực tiễn đó, Công an phường Bắc Gia Nghĩa đã chủ động nghiên cứu, xây dựng phương án tổ chức Bộ phận “Một cửa” theo hướng tập trung, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm phục vụ.

Đồng chí Thượng tá Lương Ngọc Hiếu -  Trưởng Công an phường triển khai phương án thành lập Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Tại Hội nghị triển khai phương án, đồng chí Thượng tá Lương Ngọc Hiếu -  Trưởng Công an phường nhấn mạnh việc xây dựng Bộ phận “Một cửa” phải gắn với 03 yếu tố trọng tâm gồm: hiện đại hóa hạ tầng phục vụ người dân; đẩy mạnh số hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trực tiếp tiếp công dân. Theo đó, cán bộ, chiến sĩ được lựa chọn thực hiện nhiệm vụ phải có trình độ chuyên môn vững vàng, thành thạo công nghệ thông tin, kỹ năng giao tiếp chuẩn mực và tinh thần trách nhiệm cao trong phục vụ Nhân dân.

Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an phường hiện nay

Bên cạnh việc đầu tư cơ sở vật chất, Công an phường Bắc Gia Nghĩa cũng định hướng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, đồng bộ dữ liệu trên Cổng dịch vụ công quốc gia, góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ và nâng cao tính công khai, minh bạch trong thực hiện thủ tục hành chính.

Hình ảnh mô phỏng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính sau khi phương án được đầu tư thực hiện

Việc chủ động xây dựng Phương án thành lập Bộ phận “Một cửa” không chỉ góp phần tinh gọn quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn thể hiện quyết tâm đổi mới mạnh mẽ của Công an phường Bắc Gia Nghĩa theo tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, hướng tới xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, chuyên nghiệp, hiện đại trong tình hình mới.

Công an phường Bắc Gia Nghĩa