Giao diện tra cứu hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an tại địa chỉ:
https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/tracuu
Bước 2: Nhập mã số hồ sơ được cung cấp sau khi nộp hồ sơ thành công.
Ví dụ: G01.887.108-261101-00*** (mã hồ sơ được gửi đến số điện thoại của công dân).
Bước 3: Nhập mã xác thực hiển thị trên hệ thống.
Bước 4: Tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ.
- Trường hợp hiển thị “Đang được xử lý”: Hồ sơ đang trong quá trình giải quyết, công dân tiếp tục theo dõi tiến độ trên hệ thống.
- Trường hợp hiển thị “Đã xử lý xong”: Hồ sơ đã hoàn tất bước xử lý tương ứng trên hệ thống. Công dân kiểm tra mục “Ngày có kết quả” và thông tin hướng dẫn trả kết quả để chủ động nhận hộ chiếu.
Đối với hình thức nhận kết quả trực tiếp: Công dân đến cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nơi đăng ký nhận kết quả theo lịch hẹn, mang theo giấy tờ tùy thân, mã hồ sơ và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Đối với hình thức nhận qua dịch vụ bưu chính: Công dân chú ý điện thoại để nhận thông tin chuyển phát, nhận hộ chiếu tại địa chỉ đã đăng ký và thanh toán phí chuyển phát theo quy định.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lâm Đồng khuyến nghị người dân thường xuyên kiểm tra tình trạng hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an để chủ động theo dõi tiến độ, kịp thời thực hiện các yêu cầu bổ sung hồ sơ và nhận kết quả đúng thời gian.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh