Thời gian gần đây, Tổng đài Cảnh sát 113 Công an tỉnh Lâm Đồng liên tục tiếp nhận các cuộc gọi có nội dung trêu đùa, xúc phạm cán bộ trực ban hoặc gọi đến nhưng không cung cấp thông tin. Đáng chú ý, trong số này có những cuộc gọi xuất phát từ học sinh, trẻ nhỏ do tò mò, nghịch ngợm hoặc sử dụng điện thoại của người thân khi không có sự giám sát của người lớn.

Những cuộc gọi tưởng chừng vô hại này có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của Tổng đài 113, làm mất thời gian xử lý, xác minh thông tin và tiềm ẩn nguy cơ chậm trễ trong việc tiếp nhận các tin báo khẩn cấp. Trong khi đó, mỗi cuộc gọi đến Tổng đài 113 đều có thể liên quan đến những vụ việc cần lực lượng Công an nhanh chóng có mặt để bảo vệ tính mạng, tài sản của người dân.

Theo quy định tại điểm d khoản 3 Điều 7 Nghị định số 282/2025/NĐ-CP ngày 30/10/2025 của Chính phủ, hành vi gọi điện thoại đến các số điện thoại khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 3 triệu đồng đến 4 triệu đồng đối với cá nhân.

Các cuộc gọi đến Tổng đài 113 được ghi âm, phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý tin báo và xác minh các trường hợp có dấu hiệu vi phạm. Vì vậy, người dân tuyệt đối không sử dụng số điện thoại khẩn cấp để trêu đùa, quấy rối hoặc cố ý cung cấp thông tin sai sự thật.

Cán bộ thực hiện công tác trực Tổng đài 113

Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo người dân chỉ gọi đến số 113 khi cần thông báo các vụ việc khẩn cấp liên quan đến an ninh, trật tự như giết người, cướp tài sản, bắt cóc, các hành vi bạo lực hoặc những tình huống nguy hiểm cần sự can thiệp kịp thời của lực lượng Công an. Đối với các vụ việc không mang tính khẩn cấp, người dân có thể liên hệ Công an xã, phường nơi gần nhất để được hướng dẫn, giải quyết.

Đồng thời, các bậc phụ huynh cần quan tâm, quản lý việc sử dụng điện thoại của con em; giáo dục trẻ nhận thức rõ ý nghĩa của các số điện thoại khẩn cấp, không gọi điện trêu đùa, quấy rối, góp phần bảo đảm hoạt động thông suốt, hiệu quả của Tổng đài 113.

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH